Thẻ điểm cân bằng|sach the diem can ban Đặt sách theo yêu cầu

Xưởng sản xuất máy ép cám viên chăn nuôi, máy ép cám viên mini cho thỏ, gà, vịt, chim bồ câu. Kho xưởng sản xuất lồng thỏ công nghiệp giá rẻ tại hà nội, lồng chim bồ câu, lồng gà trọi Hướng dẫn phương pháp phục hồi tóc hiệu quả chỉ sau 1 tuần sử dụng Phân phối máy làm cám uy tín, giá rẻ, miễn phí ship hàng toàn quốc Cung cấp lồng công nghiệp chất lượng thép không rỉ, mối hàn chắc chắn

Chính sách thanh toán mới nhất tại chung cư Hinode City Minh Khai Đăng ký ngay tham dự mở bán dự án Hinode City Chính sách đầu tư dự án Twin Tower Đà Nẵng Condotel Twin Tower sẽ chính thức ra mắt trong tháng 1 Tại sao khách hàng nên thuê công ty thám tử Những cuốn sách nói về căn hộ cao cấp Imperia Sky Garden 423 Minh Khai Chung cư helios Tower Vinhomes Gardenia Chung cư Goldmark City The RainBow 8X Dự án Centa Park Tân Bình Vinhomes Central Park Chung cư Century Chung cư Diamond Lotus Lake View Chung cư SSG Tower Chung cư Sunrise City Chung cư The One Sài Gòn Chung cư Centa Park Dự án Goldmark City Chung cư 87 Lĩnh Nam Chung cư 88 Láng Hạ Chung cư Cầu Diễn Chung cư Hải Đăng City Chung cư Imperia 360 Giải Phóng Chung cư Royal City Chung cư Ruby Tower Chung cư Jamona Golden Silk Vinhomes Golden River Chung cư Goldseason Chung cư Goldsilk Complex Dự án The Sun Avenue Thiết kế biệt thự ecopark Thiết kế nội thất royal city Vinhomes Gardenia Vinhomes ba son Vinhomes Gardenia Cầu Diễn Vinhomes Mễ Trì Chung cư 93 lò đúc Dự án Chung cư Goldmark City Chung cư Vista Verde Chung cư Samland Airport Chung cư gamuda the two chung cư tincom city 360 giải phóng Khu đô thị park city Chung cư tây hồ residence Chung cư golden an khánh Chung cư Mon City Căn hộ An Gia Riverside Căn hộ 8X RainBow masteri thảo điền căn hộ full house căn hộ carillon 2 tân phú Chung cư the sun avenue chung cư 283 Khương Trung Chung cư Gemek Premium Goldmark city 36 hồ tùng mậu Chung cư 60B Nguyễn Huy Tưởng HD Mon City Mỹ Đình Chung cư Imperia Garden Dự án 60B Nguyễn Huy Tưởng Vinhomes Liễu Giai chung cư the vetsta Biệt thự Trung Yên Chung cư Anthena Complex Chung cư địa ốc Chung cư Thành An Tower udic riverside 122 vĩnh tuy hacinco complex lê văn lương chung cư green stars Chung cư Kim Lũ Chung cư Mon city chung cư diamond lotus Dự án 69 Thụy Khuê Condotel Grand World căn hộ Vinhomes Ba Son Chung cư The Gold View vinhomes trần duy hưng chung cư vinhomes central park dự án vinhomes gardenia goldseason 47 nguyễn tuân Chung cư GoldMark City Căn hộ saigonres Plaza Căn hộ saigon panorama Central coast đà nẵng Grand World Phú Quốc Biệt thự Premier Village Hoa Phượng Vinhomes Riverside Chung cư Ecolife tây hồ Vinhomes Times city Chung cư Handi resco Hacinco lê văn lương chung cư vp6 linh đàm tân hoàng minh hoàng cầu Anh Đào Vinhomes Riverside Hoa Lan Vinhomes Riverside Chung cư Valencia Chung cư Ecolife Capitol Biệt thự vinpearl Căn hộ phú hoàng anh Cho thuê văn phòng Vinhomes Nguyễn Chí Thanh Dự án King Center Căn hộ Melody Residences

Chung cư an bình city giá tốt, view hồ, tiện ích hiện đại

THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (PAU R. NIVEN)

  • Tác Giả:: PAUL R. NIVEN
  • NSX - NXB: NXB Tổng hợp TP.HCM
  • Ngôn Ngữ: Tiếng Việt
  • Loại Sản Phẩm: SÁCH KINH TẾ
  • Giá Bán: 168,000 VNĐ
  • Trọng lượng: 650 gr
  • Kích Thước: 13x20.5 Cm
  • Hình Thức: Bìa mềm
  • Số Trang: 562
  • Năm Xuất Bản: Quý IV/2013
  • Số lượng:
  • Sản phẩm ưa thích
  • Lượt người xem: 13724
  • Đánh giá:
    (0 lần đánh giá)
Sách nên mua kèm với sách này:

 

THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (PAUL R. NIVEN)

"ÁP DỤNG MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CÔNG VIỆC HIỆU QUẢ   TOÀN DIỆN

 ĐỂ THÀNH CÔNG TRONG KINH DOANH"

 

 

 

Những đánh giá dành cho cuốn sách:

 

 

"Với tư cách là  người thực hành và lãnh đạo về tư duy, Paul R. Niven đang lấp dẫn khoảng cách giữa lý thuyết và thực tế ứng dụng Thẻ điểm cân bằng thông qua kinh nghiệm thực hành cũng những nghiên cứu tính huống sinh động. Cuốn sách được coi như bản đồ chỉ dẫn cách thực hành Thẻ điểm cân bằng nhằm tạo ra một tổ chức hiệu quả. Cuốn sách như một câu chuyện có ảnh hưởng mạnh mẽ với các bài học được rút ra từ những quy trình thực thi của khách hàng trên toàn cầu. Đây là cuốn sách không thể thiếu đối với bất cứ ai quan tâm tới Thẻ điểm cân bằng hoặc đang đối mặt với cách thức xây dựng một tổ chức phù hợp và hiệu quả"  - Vik Torpunuri, Chủ tịch Kiêm Giám đốc Điều Hành, E2E Anaytix

 

 

Thực tế trên thế giới và Việt Nam cho thấy không ít các tổ chức hoặc chỉ đơn thuần đánh giá nhân viên qua doanh số/lợi nhuận hoặc theo cảm tính, hoặc thiếu tính kết nối với chiến lược và hệ thống các mục tiêu. Thẻ điểm cân bằng, mô hình quản trị hiệu quả công việc toàn diện do  giáo sư Robert S. Kaplan trường kinh doanh Harvard và David Norton xây dựng, là một giải pháp cho những vấn đề trên và đã được hầu hết các công ty hàng đầu trong danh sách Foture 500 ứng dụng. Tuy nhiên, việc hiểu rõ và ứng dụng mô hình này vào thực tế là điều không hề đơn giản. Với nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn, Paul R. Niven đã khéo léo chuyển tải mô hình thẻ điểm cân bằng thành cuốn cẩm nang hướng dẫn thực hiện từng bước, và nhờ đó, các tổ chức trên toàn thế giới có thể dễ dàng triển khai và áp dụng vào thực tế của doanh nghiệp mình" Viện Marketing và Quản trị Việt Nam

 

 

 

 

LỜI MỞ ĐẦU

 

 

 

Bốn năm trước, tôi đã viết cuốn Thẻ điểm cân bằng nhằm cung cấp bản hướng dẫn thực thi có hệ thống cho những độc giả đang sử dụng hoặc có ý sử dụng phương pháp Thẻ điểm cân bằng trong tổ chức của mình. Những kinh nghiệm trong vai trò người thực hành Thẻ điểm cân bằng tại một công ty lớn của Canada đã giúp tôi biết được công cụ này có khả nang mang lại những kết quả to lớn và để đạt được, bạn phải vượt qua vô số cạm bẫy có thể làm chệch hướng hoặc gây hai nghiêm trọng tới nỗ lực thực thi.

 

Tôi đã rất ngạc nhiên về thành công của cuốn sách đầu tiên - ấn phẩm hiện nay đã được dịch ra hơn mười hai thứ tiếng. Nhiều bức thư điện tử, cuộc gọi điện thoại và thư tay mà tôi từng nhận được từ độc giả - những người ít nhiều thu được lợi ích theo hướng dẫn trong cuốn sách - thực sự là tín hiệu đáng mừng và chứng tỏ rằng, chỉ với sự giúp đỡ nhỏ mà mọi tổ chức đều có thể tạo ra những thành công lớn từ hệ thống thẻ điểm cân bằng.

 

Ấn bản lần thứ hai này vẫn chứa đựng bản hướng dẫn thực thi cốt lõi như lần trước, những đã được cập nhật và nâng cao, bao gồm những hướng dẫn về nhiều chủ đề còn tương đối sơ sài trong ấn bản đầu tiên năm 2002. Sự thay đổi đáng kể nhất là phạm vi mở rộng về các bản đồ chiến lược, công cụ giao tiếp mạnh mẽ  truyền tải điều thực sự quan trọng trong việc thực hiện chiến lược tới toàn bộ nhân lực bên trong (và cả bên ngoài) tổ chức. 

 

Cuốn sách cũng cung cấp những thông tin mới và cập nhật về mối liên kết giữa hệ thống Thẻ điểm cân bằng với hoạt động công ty, tầm quan trọng thiết yếu của các cuộc họp quản lý tập trung chiến lược và xu hướng mới xuất hiện: Văn phòng quản lý chiến lược.  Bên cạnh những phần hoàn toàn mới, bạn sẽ tìm thấy những quan điểm mới nhất  về tất cả các khía cạnh của cuộc hành trình Thẻ điểm cân bằng, được đúc rút từ công việc như một nhà tư vấn và nhà nghiên cứu của chính tôi.

 

 

THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG

 

 

Trong môi trường cạnh tranh cao, đầy thay đổi như ngày nay, các tổ chức phải dành nhiều thời gian, công sức, nhân lực và nguồn lực tài chính để đo lường kết quả trong việc đạt được  các mục tiêu chiên lược. Dù đã phải bỏ ra nhiều nỗ lực và các chi phí liên quan, nhiều tổ chức vẫn không hài lòng với những nỗ lực đo Lường của mình. Trên thực tế, tại bất cứ thời điểm nào cũng có tới 50% tổ chức đang thực hiện sự thay đổi đối với hệ thống đo lường kết quả của mình.

 

Do đó, ngày càng nhiều tổ chức đi đến kết luận rằng, trong khi việc đo lường trở lên quan trọng hơn bao giờ hết thì các hệ thống dành cho việc nắm bắt, theo dõi và chia sẻ thông tin  thực hiện  của họ lại yếu kém trầm trọng. Xét theo nhiều hướng, các hệ thống ngày nay  chẳng khác mấy  so với những hệ thống báo cáo  nguyên thủy. Mặc dù các phương pháp kinh doanh hiện đại đã thay đổi chóng mặt suốt những thập niên qua, những những hệ thống đo lường của chúng ta vẫn cứ nằm yên trong  đầm lầy của quá khứ.

 

Gốc rễ của sự tệ hại về đo lường của chúng ta là sự phụ thuộc gần như duy nhất váo những thước đo tài chính về kết quả.  Các hệ thống này có thể từng phù hợp chính xác với những thứ như máy móc, bản chất dựa vào tài sản hữu hình thuộc hoạt động công nghiệp thời kỳ đầu, song lại không được trang bị tốt  để nắm bắt các cơ chế  tạo ra giá trị của những tổ chức kinh doanh hiện đại ngày nay. Các tài sản vô hình như: kiến thức nhân viên, mối quan hệ với khách hàng và nhà cung cấp cũng như văn hóa đổi mới là bí quyết để tạo ra giá trị trong nền kinh tế hiện nay.

 

Bên cạnh đó, so với trước đây, tầm quan trọng của một chiên lược khác biệt trỏ lên quan trọng hơn bao giờ hết . Cho dù có là tên tuổi mới về công nghệ cao hay nổi danh trong sản xuất lâu đời thì việc thực hiện chiến lược vẫn trở thành then chốt tỏng  kỷ nguyện cảu toàn cầu hóa, quyền lực khách hàng và sự thay đổi nhanh chóng. 

 

Tuy nhiên, thực tế cho thấy rằng khoảng 9 trong 10 tổ chức thất bại khi thực thi các chiến lược của mình. Vì vậy, điều cần thiết là một hệ thống đo lường phải cân bằng được tính chính xác và thống nhất của các số liệu tài chính trước đây với những yếu tố định hướng về sự thành công trong nền kinh tế ngày nay, qua đó cho phép tổ chức chiến thắng được mối bất hòa vốn áp đảo trong việc thực hiện chiến lược.

 

Và chính trong cuộc tìm kiếm của chúng ta, Thẻ điểm cân bàng đã nổi lên như một công cụ được kiểm chứng và hiệu quả về nắm giữ, mô tả cũng như chuyển đổi các tài sản vô hình thành giá trị thực cho tất cả cổ đông của tổ chức, cho phép tổ chức thực thi những chiến lược khác biệt của mình một cách thành công theo quy trình.

 

Được Robert Kaplan và David Norton xây dựng, phương pháp tưởng như rất đơn giản này có thể biến chiến lược của một công ty thành các mục tiêu, thước đo, chỉ tiêu cũng như sáng kiến trong bốn "Viễn cảnh" cân bằng: Tài chính, Khách hàng, Quy trình nghiệp vụ cùng đào tạo và phát triên nhân viên.

 

Các tổ chức trên toàn cầu đã làm theo và gặt hái được những lợi ích nhanh chóng  từ những nguyên lý hết sức bình thường của Thẻ điểm cân bằng. Những lợi ích này bao gồm: Lợi nhuận tài chính tăng lên, sự định hướng tốt hơn của nhân viên đối với các mục tiêu chung, sự cộng tác được cải thiện và sự tập trung không ngừng vào chiến lược cũng nhiều điều khác. Tuy nhiên, để đạt được nhưng phần thưởng đó, một tổ chức phải sở hữu những công cụ cần thiết tạo ra Thẻ điểm cân bằng hiệu quả.

 

 

VỀ CUỐN SÁCH NÀY:

 

 

Giữa những năm 90, tôi làm việc cho một tổ chức mà như rất nhiều tổ chức khác, đang chuẩn bị trải qua sự thay đổi quan trọng. Cấu trúc ngành đang thay đổi, các đối thủ trở lên nhanh nhạy và đáng sợ hơn bao giớ hết, còn khách hàng thì đỏi hỏi dịch vụ tốt hơn trong khi giá cả phải giữ nguyên. Được xây dựng và nếu được áp dụng hiệu quả, chiến lược mới sẽ giúp tổ chức nâng cao các kỹ năng của nhân viên, phát triển những quy trình mới, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và cuối cùng mang lại kết quả tài chính đột phá.

 

Nhưng làm thế nào để thực hiện chiến lược  một cách hiệu quả? Giám độc tài chính của tổ chức đã nghiên cứu theo hướng thẻ điểm cân bằng và khẳng định rằng đó là công cụ thích hợp đúng thời điểm. Trong vai trò người hỗ trợ thực hiện sáng kiến đó, ông đã chỉ đinh tôi phụ trách nhóm phát triển hệ thống quản lý  mới với nèn tảng là Thẻ điểm cân bằng. 

 

Hai năm sau, trực giác của ông đã mang lại kết quả lớn. Sự hiểu biết của nhân viên về chiến lược đã tăng lên đáng kể, các quy trình nghiệp vụ được tổ chức hiệu quả hơn bao giờ hết, sự trung thành của khách tăng lên, và dù còn nhiều yếu tố cản trở nằm ngoài tầm kiểm soát của tổ chức, song công ty đã đạt được nhiều chỉ tiêu về lợi nhuận tài chính.

 

Tổ chức được nói đến chính là công ty Nova Scotia Power Inc (NSPI), một công ty điện lực của Canada. Như kết quả cho thấy, việc áp dụng Thẻ điểm cân bằng của công ty  là sự thành công lớn và đã được áp dụng trong các bài tập tình huống  cũng như được chia sẻ  tại những hội nghị khắp Bắc Mỹ cũng nhiều nơi khác. 

 

Tuy nhiên, việc áp dụng thành công như vậy không hệ đơn giản chút nào. Nhóm chúng tôi đã nhanh chóng hiểu ra rằng, việc xây dựng Thẻ điểm cân bằng khác xa với dự án về đo lường; thay vào đó, nó đụng chạm đến nhiều quy trình tổ chức khác nhau; Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả; tạo ra sự hỗ trợ và nhiệt tình cho sáng kiến thay đổi; tập hợp và chia sẻ dữ liệu hiệu quả; cũng như hướng dẫn, đào tạo và  trang bị chỉ là một số trong rất nhiều nhiệm vụ thú vị những đầy thách thức mà chúng tôi phải đương đầu.

 

Vào thời điểm đó, các tài liệu và dịch vụ hỗ trợ về thẻ điểm cân bằng mới ở giai đoạn hình thành, còn chúng tôi chỉ có những thiết bị riêng của mình trong khi vướng vào rất nhiều vấn đề phát sinh trước mắt. Mặc dù tài liệu về Thẻ điểm cân bằng tăng lên nhanh chóng trong những năm gần đây, song chỉ có một vài trong số đó  tập trung vào nhiều hoạt động tổ chức tất yếu cần thiết để chiến dịch Thẻ điểm cân bằng thành công. 

 

Vì thế, cuốn sách này được viết  để lấp đầy khoảng giữa lý thuyết và ứng dụng. Kể từ lần phát hành đầu tiên năm 2002, cuốn sách đã hướng dẫn hàng ngàn tổ chức trên khắp thế giới thực thi sứ mệnh đo lường hiệu suất thông qua hành trình thẻ điểm cân bằng của họ.

 

Tuy nhiên, các tổ chức đang nỗ lực thực thi thẻ điểm cân bằng cần phải nhận thức - cũng như phải được trang bị đầy đủ các công cụ để đạt được thành công - rằng, có nhiều trở ngại tiềm ẩn luôn gắn liền với sáng kiến mang tầm quan trọng này. 

 

Dựa trên kinh nghiệm bản thân như một nhà tư vấn từng làm việc với các tổ chức trên toàn cầu với những nghiên cứu mở rộng, tôi cho rằng, những trang sách này sẽ hướng dẫn người đọc đi qua toàn bộ quy trình Thẻ điểm cân bằng có bản theo từng bước một. Bạn sẽ thấy cả quy trình bao gồm việc xác định lý do căn bản chỉ dẫn của Thẻ điểm cân bằng đến việc kiểm tra nhiệm vụ, xây dựng bản đồ chiến lược, phát triển các thước đo và mục tiêu, đặt Thẻ điểm vào trung tâm của hệ thống quản lý đến những bý quyết duy trì thành công và còn nhiều hơn thế.

 

Còn bây giờ, chúng ta hãy cùng xem cuốn sách được bố cục thế nào cũng như cân nhắc xem liệu bạn có thể sử dụng nó ra sao để phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

 

 

BỐ CỤC CỦA CUỐN SÁCH

 

 

Án bản lần thứ hai của cuốn Thẻ điểm cân bằng bao gồm 12 chương, thể hiện toàn bộ kinh nghiệm về Thẻ điểm cân bằng. Chương một giúp bạn làm quen với lĩnh vực đo lường kết quả và cung cấp nền tảng vững chắc về bối cảnh củng các nguyên tắc Thẻ điểm, qua việc bàn tiếp về cuộc thảo luận được bắt đầu trong lời mở đầu này bằng việc xem xét cách thức Thẻ điểm giải quyết ba vấn đề kinh doanh hiện đại cơ bản gồm: Giảm bớt sự phụ thuộc vào các thước đo kết quả tài chính, sự gia tăng tài sản vô hình để tạo ra giá trị và kho khăn trong việc thực thi chiến lược.

 

Chương 2 đặt nền móng cho phần công việc tiếp theo bằng cách nghiên cứu mục đích của việc phát triển Thẻ điểm cân bằng, đảm bảo sự hỗ trợ của cấp điều hành, thành lập nhóm và chuẩn bị kế hoạch phát triển. Các thành phần cốt lõi của bất kỳ thẻ điểm cân bằng hiệu quả nào - nhiệm vụ, giá trị, tầm nhìn và chiến lược - là chủ đề của chương 3. Bạn sẽ khám phá tại sao mỗi thành phần này lại trở lên thiết yếu đối với sự thành công của Thẻ điểm cân bằng.

 

Với việc xây dựng thẻ điểm phù hợp, Chương 4 tìm hiểu thế giới của các bản đồ chiến lược, những công cụ giáo tiếp mạnh mẽ kết nối tới từng thành viên trong tổ chức, vốn rất cần thiết trong việc thực hiện chiến lược. Bạn sẽ hiểu tại sao Bản đồ chiến lược là là thành phần quyết định đối với sự thành công chung của Thẻ điểm đồng thời sẽ nhận được nhiểu lời khuyên về quy trình phát triển thẻ điểm.

 

Chương 5 mang đến một cách nhìn chuyên sâu về những gì cần thiết xây dựng  các thước đo như một công cụ chuyển đổi trung thành của chiến lược - xương sống của bất kỳ thẻ điểm cân bằng thành công nào. Vai trò chủ chốt của việc đề ra mục tiêu và thẻ điểm cân bằng cùng với việc xem xét các loại mục tiêu khác nhau được trình bày trong chương 6. Việc đảm bảo rằng các kế hoạch tổ chức và sáng kiến song song với thẻ điểm cân bằng cùng chiến lược cũng được trình bày khái quát trong chương này....

 

 

Gần 2.500 năm trước, Euripides - nhà viết kích người Hy Lạp đã nhấn mạnh tầm quan trọng  của sự cân bằng trong cuộc sống của chúng ta khi nói rằng: "Điều tốt nhất và an toàn nhất là giữ được sự cân bằng trong cuộc sống của bạn, nhận thức được những sức mạnh lớn xung quanh cũng như bên trong chúng ta. Nếu có thể làm như vậy và sống theo cách đó, bạn thực sự là một người khôn ngoan". Tôi hoàn toàn tin rằng, điểu đó cũng sẽ được áp dụng cho tổ chức của bạn - TÁC GI​Ả : PAUL R. NIVEN

 

 

MỤC LỤC

 

LỜI GIỚI THIỆU

 

LỜI NÓI ĐẦU

 

LỜI CẢM ƠN

 

CHƯƠNG 1: ĐO LƯỜNG HIỆU XUẤT VÀ NHU CẦU VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG

 

CHƯƠNG 2: KHỞI ĐẦU

 

CHƯƠNG 3: SỨ MỆNH, CÁC GIÁ TRỊ, TẦM NHÌN VÀ CHIẾN LƯỢC

 

CHƯƠNG 4: BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC

 

CHƯƠNG 5: TẠO RA CÁC THƯỚC ĐO HIỆU QUẢ

 

CHƯƠNG 6: ĐẶT RA MỤC TIÊU VÀ ƯU TIÊN SÁNG KIẾN

 

CHƯƠNG 7: PHÂN TẦNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG ĐỂ THIẾT LẬP SỰ LIÊN KẾT VỀ MẶT TỔ CHỨC

 

CHƯƠNG 8: SỬ DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG ĐỂ PHÂN BỔ NGUỒN LỰC MỘT CÁCH CHIẾN LƯỢC

 

CHƯƠNG 9: CÁC MỐI LIÊN KẾT THÊM CỦA THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG: SỰ ĐÃI NGỘ VÀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

 

CHƯƠNG 10: BÁO CÁO CÁC KẾT QUẢ CỦA THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG

 

CHƯƠNG 11: DUY TRÌ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG

 

CHƯƠNG 12: NHỮNG Ý TƯỞNG CUỐI CÙNG VỀ SỰ THÀNH CÔNG CỦA THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG

 

 

 

Sachkinhte.com.vn trân trọng giới thiệu!

 

 

 

 

 

 

Chưa có nhận xét nào. Bạn là người đầu tiên?
Các Sản Phẩm Liên Quan

 1 2 3 4 5 6 >  Last ›
Từ khóa : Thẻ điểm cân bằng, sách thẻ điểm cân bằng, the diem can bang, sach the diem can bang

Kết nối với chúng tôi